Home » Retourneren

Retourneren 

  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Hierna heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht dient u vooraf contact met ons op te nemen via info@brocante-bij-ingie.nl Wij sturen u dan een retourformulier toe wat u bij uw retourzending dient te voegen om een snelle en correcte afhandeling mogelijk te maken.

 

  • Stuurt u de gehele bestelling retour dan krijgt u het gehele aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terugbetaald. Stuurt u een deel van uw bestelling retour dan ontvangt u alleen het aankoopbedrag van dit deel terug. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding mits aan de gestelde voorwaarden is voldaan:

      - U heeft uw bestelling binnen 14 dagen geretourneerd

      - Wij hebben het pakket in onbeschadigde toestand, voor zover mogelijk, in de originele verpakking en compleet ontvangen.

    

  • De kosten van het retour zenden zijn voor eigen rekening. U kunt het pakket retour zenden via een PostNL Postkantoor of Servicepunt (kijk op www.postnl.nl voor het dichtstbijzijnde adres). Het retouradres staat vermeld op het retourformulier. U kunt bij ons ook een retourlabel aanvragen*, u betaalt dan binnen NL €6,50 (alleen mogelijk voor Nederlandse retouren) voor de retourzending. De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending blijven voor u. Maakt u gebruik van deze service verrekenen wij de kosten met het terug te betalen retourbedrag.  U kunt ook een afspraak maken om het retourartikel bij ons af te geven. Zorgt u er altijd voor dat u ons vooraf inlicht bij een retourzending!

 

  • Houd u er tevens rekening mee dat wanneer bij retourneren het oorspronkelijke orderbedrag uitkomt (ruim) beneden de grens van gratis verzending, de verzendkosten heen alsnog in rekening gebracht (kunnen) worden, met uitzondering van wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd. 

 

  • Brocante bij Ingie is niet aansprakelijk voor het zoekraken van verzendingen of schade tijdens transport van u naar ons. Zorg daarom ook altijd voor een degelijke verpakking. Zorg er tevens voor dat het pakket voldoende is gefrankeerd, zendingen onder rembours worden niet aangenomen.

 

  • U kunt contact opnemen met Brocante bij Ingie voor het retourformulier

 

* Deze service is niet beschikbaar voor bestellingen gedaan met PayPal of achteraf betalen.